Gizlilik ve Güvenlik

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

1. Genel Bilgilendirme

Fudega Gıda İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Fudega”), kullanıcılarının gizliliğini korumayı ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamayı taahhüt eder.

Bu politika, www.fudega.com üzerinden toplanan verilerin nasıl korunduğunu ve işlendiğini açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve ödeme bilgileri
IP adresi ve cihaz bilgileri
Site kullanım ve gezinme verileri (çerezler)

3. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
Kampanya ve bilgilendirme süreçleri (izin verilmesi halinde)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Site performansının iyileştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Korunması

Fudega, kişisel verilerin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktadır:

SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi
Güvenli ödeme altyapısı
Yetkisiz erişime karşı sistem korumaları
Veri erişim yetkilendirme kontrolleri
Düzenli güvenlik güncellemeleri
5. Ödeme Güvenliği
Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Kredi kartı bilgileri sistemimizde kesinlikle saklanmaz.
Tüm ödeme işlemleri bankalar ve yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla yapılır.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler:

Site kullanımını analiz etmek
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
Alışveriş deneyimini iyileştirmek için kullanılabilir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri dilediği zaman kontrol edebilir veya silebilir.

7. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme hizmet sağlayıcıları
Yasal zorunluluk halinde kamu kurumları
Hizmet aldığımız teknik altyapı sağlayıcıları

Bunların dışında verileriniz izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

8. Veri Güvenliği

Fudega, verilerinizi korumak için:

Fiziksel ve dijital güvenlik önlemleri
Şifreli veri aktarımı
Erişim kontrol sistemleri kullanmaktadır.

Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım risklerine karşı sürekli olarak sistemler güncellenmektedir.

9. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kullanıcılar:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Düzeltme talep etme
Silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
İşleme itiraz etme

haklarına sahiptir.

Başvurular: info@fudega.com üzerinden yapılabilir.

10. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, yasal zorunluluklar ve işleme amacına uygun süre boyunca saklanır. Süre sonunda güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

11. Güncellemeler

Fudega, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikasını gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesinde yayınlandığı anda geçerli olur.

12. İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için:

Fudega Gıda İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
E-posta: info@fudega.com 
Telefon: 0542 844 26 98
Adres: Gürpınar Mahallesi, Furkan Sokak No:1/2, Beylikdüzü / İstanbul

Müşteri yorumları ve Judge.me

Fudega, ürün ve mağaza yorumlarını toplamak, doğrulamak, yönetmek ve görüntülemek için Judge.me Ltd tarafından sağlanan yorum altyapısını kullanır. Judge.me, bu hizmet kapsamında Fudega adına kişisel veri işleyen hizmet sağlayıcıdır; kendi kullanıcı hesabı ve doğrudan sunduğu hizmetler için ayrıca kendi gizlilik politikası geçerlidir.

Yorum formu ve mağaza entegrasyonu üzerinden ad/görünen ad, e-posta adresi, yıldız puanı, yorum metni, isteğe bağlı fotoğraf veya video, ilgili ürün ve sipariş bilgileri, siparişin karşılanma bilgisi, yorum e-postalarına ilişkin işlem bilgileri ve IP adresi işlenebilir. Bu bilgiler yorum davetlerinin iletilmesi, yorumun doğrulanması, yayınlanması, yanıtlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla Judge.me ile paylaşılır.

Yayınlanan yorumunuz, görünen adınız, puanınız ve eklediğiniz görseller ziyaretçiler tarafından görülebilir. E-posta adresiniz yorum alanında herkese açık gösterilmez. Yorum metnine telefon, adres veya başka kişilere ait kişisel bilgiler eklemeyiniz.

Judge.me ve altyapı sağlayıcılarının hizmetleri nedeniyle veriler yurt dışında işlenebilir. Sağlayıcının veri işleme uygulamaları hakkında Judge.me Gizlilik Politikası ve alt hizmet sağlayıcıları listesi incelenebilir.

Yorum formunda yer alan şartlar ve gizlilik bağlantıları Judge.me hizmetine aittir; Fudega'nın bu sayfadaki bilgilendirmesinin yerine geçmez. Yorum ve kişisel verilerinizle ilgili erişim, düzeltme veya silme taleplerinizi info@fudega.com adresine iletebilirsiniz. Yorum daveti e-postalarındaki abonelikten çıkma bağlantısıyla yeni davetleri durdurabilirsiniz.